Candidatos do Enem 2026 com diagnóstico de ansiedade relatam que tiveram atendimento especializado aprovado e, após o prazo de recursos, o status mudou para negado. O Inep afirma ter corrigido uma inconsistência técnica, mas estudantes ainda enfrentam o problema.
O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) incluiu no edital do Enem de 2026 novas condições para solicitações de atendimento especializado durante as provas. É o caso de situações relacionadas à fibromialgia e aos transtornos mentais, incluindo crises de ansiedade, Transtorno Obsessivo-Compulsivo (TOC) e TDAH.
A mudança de status teria ocorrido em 12 de agosto, mais de um mês após o encerramento do período de recursos, que foi de 29 de junho a 3 de julho. As provas do Enem 2026 serão aplicadas nos dias 8 e 15 de novembro.
O que aconteceu com os candidatos afetados
Estudantes que solicitaram atendimento especializado por transtorno de ansiedade seguiram todos os procedimentos previstos no edital. Durante a inscrição, marcaram a opção “transtornos mentais” na Página do Participante e enviaram laudo médico comprobatório. Em 26 de junho, data prevista para divulgação do resultado, os pedidos apareciam como aprovados.
O prazo para recursos contra indeferimentos ocorreu entre 29 de junho e 3 de julho. Como haviam sido aprovados, esses candidatos não precisaram contestar. Porém, ao acessar novamente a Página do Participante em 12 de agosto, encontraram o status alterado para “reprovado“, acompanhado de orientação sobre prazo de recurso já vencido há mais de um mês.
O sistema apresentava a mensagem indicando que o período para contestação havia se encerrado em 3 de julho. Leticia Aguiar, uma das estudantes atingidas, questionou: “como que aprovam e depois voltam na decisão sem nem dar oportunidade de recurso?”.
Posicionamento oficial do Inep
Segundo o portal G1, em resposta às denúncias, o Inep informou que “não há alteração ou interrupção que comprometa recursos previamente concedidos” e atribuiu a situação a uma inconsistência técnica que já teria sido corrigida. Entretanto, até a última atualização das informações disponíveis, os candidatos entrevistados ainda visualizavam seus pedidos como negados no sistema.
A orientação oficial do órgão é que participantes que desejarem confirmar sua situação individual entrem em contato com a Central de Atendimento do Inep pelo telefone 0800 616161.
Quais recursos estão disponíveis para transtornos mentais
Imagem: Blog Pensar Cursos
O edital do Enem 2026 estabelece que candidatos com transtornos mentais podem solicitar os seguintes recursos de acessibilidade:
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ENTRAR NOS GRUPOS →- Auxílio para leitura: profissional capacitado para realizar a leitura da prova;
- Auxílio para transcrição: profissional para transcrever as respostas das questões objetivas e a redação;
- Sala reservada para acompanhante: adulto autorizado a tratar intercorrências durante a aplicação;
- Tempo adicional: 60 minutos extras em cada dia de aplicação, mediante aprovação do documento comprobatório.
A solicitação do candidato precisa ser confirmada pela equipe do Inep, e todas as solicitações devem ser comprovadas por documentação adequada, como laudo médico.
Outros casos relatados com a mesma situação
João Guilherme Mion, de 23 anos, morador de Castelo (ES), descobriu a alteração por acaso ao acessar o sistema no domingo à noite. Ele tentou relatar o ocorrido ao Ministério da Educação pelo canal Fale Conosco, mas não obteve resposta. Na plataforma Fala.BR, o prazo para retorno é de 30 dias.
Sarah Serpa, de Brasília (DF), também recebeu a notificação de recusa em 12 de agosto. Ela relatou que uma amiga com laudo semelhante de ansiedade teve o pedido mantido como aceito, gerando dúvidas sobre os critérios utilizados. Sarah ressaltou o impacto emocional da situação: “estudo para o Enem há 3 anos, e essas coisas abalam o nosso emocional faltando tão pouco tempo para a prova.”
Os candidatos afetados não chegaram a solicitar o acompanhante em sala reservada. Pediram apenas o tempo adicional de 60 minutos. Ainda assim, a mensagem de recusa incluía também a negativa para o item do acompanhante.
Cronograma do Enem 2026 e prazos relacionados
O calendário oficial do exame estabeleceu as seguintes datas para o atendimento especializado:
| Evento | Data |
|---|---|
| Período de inscrições | 25 de maio a 5 de junho |
| Resultado do atendimento especializado | 26 de junho |
| Prazo para recursos | 29 de junho a 3 de julho |
| Mudança de status relatada | 12 de agosto |
| Aplicação das provas | 8 e 15 de novembro |
Caso a necessidade de atendimento surja após o período de inscrição, em decorrência de acidente ou outra situação de força maior, o participante deverá fazer a solicitação por meio da plataforma Fala.BR, anexando a documentação comprobatória até dez dias antes da aplicação do exame.
Como verificar e contestar a situação atual
Candidatos que identificarem inconsistências no status do atendimento especializado devem seguir os seguintes passos:
- Acessar a Página do Participante e verificar o status atual da solicitação;
- Registrar prints e documentos que comprovem a aprovação inicial;
- Entrar em contato com a Central de Atendimento do Inep pelo 0800 616161;
- Formalizar reclamação na plataforma Fala.BR para ter protocolo oficial.
O Inep ainda não divulgou o número total de solicitações de atendimento por candidatos com ansiedade na edição 2026 do exame. Em três anos (de 2022 a 2025), o quantitativo de pessoas com atendimento especializado no Enem passou de 30.856 para 89.770, um crescimento de 191%.
A situação aponta uma possível falha no sistema que pode impactar candidatos justamente no momento em que mais precisam de estabilidade emocional para a preparação. Os estudantes afetados aguardam uma solução concreta do Inep antes da aplicação das provas em novembro.
Acompanhe mais informações e atualizações sobre o Enem 2026 aqui no portal Blog Pensar Cursos. Aproveite também para assistir ao vídeo abaixo e confira todas as datas importantes do exame:
