Fazer um curso fora da sua área pode ajudar a desenvolver conhecimentos úteis para situações que fazem parte do trabalho. Quem atua no atendimento, por exemplo, precisa escrever mensagens claras. Já um profissional de administração pode usar noções de design para organizar relatórios e apresentar resultados.
Essas conexões aparecem em tarefas comuns: explicar um procedimento, orientar colegas ou transformar dados em informações fáceis de compreender. Uma formação complementar pode oferecer recursos para lidar melhor com essas demandas.
Para escolher um curso, vale começar por uma dificuldade concreta da sua rotina e identificar quais conteúdos podem ajudar a resolvê-la. A seguir, veja exemplos de áreas que se complementam e como aproveitar essas combinações no trabalho.
Seu trabalho exige conhecimentos que vão além do cargo
As atividades profissionais nem sempre ficam restritas às atribuições que aparecem na descrição de uma vaga. Uma pessoa contratada para organizar processos também pode precisar apresentar resultados, orientar colegas e conversar com clientes.
Isso acontece porque diferentes tarefas fazem parte de uma mesma rotina. Mesmo quando o profissional domina sua função principal, algumas demandas podem exigir conhecimentos que não foram abordados em sua formação inicial.
Nesse cenário, um curso complementar pode ajudar a desenvolver habilidades relacionadas a essas atividades. A escolha, porém, deve considerar uma necessidade real, em vez de acumular certificados sem um objetivo definido.
Uma pergunta pode ajudar nessa identificação: qual tarefa costuma tomar mais tempo porque o profissional ainda não sabe como executá-la bem?
Você TambémPode Gostar
Atendimento e escrita: quando uma mensagem precisa resolver o problema
No atendimento ao cliente, a maneira de transmitir uma informação pode influenciar a compreensão das orientações. Imagine uma situação em que uma pessoa solicita informações para trocar um produto e recebe uma resposta longa, sem entender qual deve ser o primeiro passo.
Nesse caso, conhecimentos de produção textual ou comunicação escrita podem ajudar a melhorar a organização das mensagens. Entre os conteúdos que podem ser trabalhados em uma formação estão:
🎓 Cursos grátis, concursos e vagas direto no seu WhatsApp!
Entrada 100% gratuita • escolha os grupos por tema
ENTRAR NOS GRUPOS →- Organização das informações em uma sequência;
- Escolha de palavras compreensíveis;
- Revisão de mensagens que permitem interpretações diferentes;
- Adaptação do tom ao público e à situação.
Uma aplicação prática consiste em reescrever uma orientação frequente do atendimento, mantendo todas as informações necessárias e tornando as etapas mais fáceis de acompanhar.
Administração e design: como apresentar informações com clareza
Um relatório pode reunir todos os dados necessários e, ainda assim, dificultar a compreensão dos resultados. Isso acontece quando tabelas, cores e textos aparecem sem uma organização visual consistente.
Para lidar com essa situação, conhecimentos introdutórios de design podem complementar a formação em administração. Conteúdos como hierarquia visual, contraste, alinhamento e legibilidade ajudam a organizar informações e destacar os pontos que merecem atenção.
Na prática, o profissional pode reorganizar uma apresentação de resultados para evidenciar a informação principal, identificar os dados e facilitar comparações.
A proposta é aplicar princípios básicos de design às próprias tarefas. Trabalhos mais complexos, no entanto, podem continuar exigindo a atuação de um profissional especializado.
Informática e educação: saber executar é diferente de saber ensinar
Dominar um sistema não significa necessariamente conseguir ensinar outras pessoas a utilizá-lo. Um profissional de informática, por exemplo, pode conhecer todos os comandos de uma ferramenta, mas encontrar dificuldades ao orientar colegas que nunca tiveram contato com ela.
Nesse contexto, uma formação em didática ou produção de materiais educativos pode oferecer recursos para transmitir conhecimentos com mais clareza, como:
- Identificar o que o público já conhece;
- Dividir procedimentos em etapas;
- Usar exemplos relacionados à rotina dos participantes;
- Propor uma atividade para verificar dúvidas.
Uma possibilidade de aplicação é criar um tutorial sobre uma tarefa específica, testá-lo com alguém iniciante e revisar os pontos que geraram dificuldade.
Como descobrir uma combinação útil para você?
Antes de escolher uma formação complementar, é importante relacionar o conteúdo estudado a uma necessidade profissional. Para isso, algumas etapas podem orientar a decisão:
- Identifique uma dificuldade recorrente. Observe situações que costumam gerar problemas, como explicar procedimentos, apresentar números ou organizar prazos.
- Defina o que gostaria de conseguir fazer. Em vez de estabelecer um objetivo amplo, como melhorar a comunicação, determine algo concreto, como escrever orientações que o cliente consiga seguir.
- Procure esse conteúdo na grade do curso. Confira se existem aulas e exercícios relacionados à necessidade identificada.
- Observe os pré-requisitos. Uma formação avançada pode exigir conhecimentos que o estudante ainda precisa desenvolver.
- Planeje uma aplicação. Escolha uma pequena tarefa na qual poderá experimentar o que estudou.
Antes de começar outro curso, escolha o que pretende produzir
Uma maneira de aproveitar melhor uma formação é estabelecer uma entrega prática antes mesmo de começar as aulas. Assim, o estudante consegue relacionar os conteúdos às atividades que realiza e acompanhar como os novos conhecimentos podem ser utilizados.
Confira algumas possibilidades:
| Área de atuação | Conhecimento complementar | Entrega para praticar |
|---|---|---|
| Atendimento | Escrita | Modelo de resposta para uma dúvida frequente |
| Administração | Design | Relatório com informações mais bem organizadas |
| Informática | Educação | Tutorial para usuários iniciantes |
| Vendas | Planilhas | Registro organizado de contatos e retornos |
| Produção de conteúdo | Análise de dados | Comparação dos resultados de publicações |
Essas são possibilidades de aplicação. A escolha depende das atividades exercidas e do conteúdo efetivamente oferecido pelo curso.
Antes de escolher sua próxima formação, observe uma tarefa que costuma gerar dúvidas, retrabalho ou demora. Talvez o conhecimento de que precisa esteja em uma área que nunca considerou estudar. Qual problema da sua rotina você gostaria de aprender a resolver melhor?
Continue acessando o Blog Pensar Cursos para conferir dicas, cursos e conteúdos que podem ajudar no desenvolvimento de novas habilidades e na sua trajetória profissional.
Assista ao vídeo abaixo para descobrir onde encontrar cursos online e gratuitos:
