Antes de concluir um pagamento via Pix por QR Code, é importante verificar se o nome exibido pelo aplicativo do banco corresponde exatamente ao destinatário da transferência. Essa conferência deve ser feita mesmo quando o código é disponibilizado por lojas, empresas ou outros estabelecimentos.
Embora o QR Code do Pix utilize uma tecnologia segura desenvolvida pelo Banco Central do Brasil, a proteção também depende da atenção do usuário no momento da confirmação. Golpistas podem tentar modificar códigos ou apresentar informações falsas para direcionar o pagamento a contas diferentes da esperada.
A seguir, veja o que fazer antes de confirmar o pagamento para garantir mais segurança.
Como identificar o recebedor?
Após escanear o QR Code, o aplicativo do banco apresenta o nome do destinatário. Se a compra for em loja física, este nome deve coincidir com o cadastro do estabelecimento. Em operações online, a conferência permanece indispensável, mesmo que apareça razão social em vez do nome fantasia.
Qualquer discrepância sugere risco de fraude ou erro operacional. Caso haja dúvida, interrompa a operação e confirme os dados com o representante do local.
Confirme o valor do Pix antes de concluir
Outro ponto decisivo na segurança é validar o montante exibido pelo aplicativo. Muitas vezes o QR Code traz o valor pré-preenchido, mas em outros casos o cliente precisa inserir manualmente. Conferir o valor afasta riscos de pagar a mais, contribuir sem querer para tentativas de golpe ou até perder dinheiro por simples desatenção.
Como evitar QR Codes adulterados em locais públicos?
Adesivos sobrepostos, impressão de má qualidade e papel mal fixado podem indicar QR Codes trocados propositalmente para desviar o pagamento. Antes de escanear, verifique se o código parece original, especialmente em superfícies de uso coletivo, como mesas de restaurantes, caixas de estacionamento e bancadas de feiras. Em caso de suspeita, peça um novo código ao responsável do estabelecimento.
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Cuidados ao receber QR Code por mensagem ou rede social
Muitos golpes acontecem quando códigos são enviados via WhatsApp, e-mail ou outros canais não oficiais. Nunca realize pagamentos após mensagens inesperadas, promoções duvidosas ou solicitações de urgência. Quando o pedido parte de conhecido, confirme em outro canal, pois contas podem ser invadidas e usadas por estelionatários para enviar códigos fraudulentos.
Mensagens “urgentes”
Táticas como “pague agora” ou “última chance” buscam pressionar, impedindo a conferência dos dados do Pix antes da conclusão. É recomendável jamais agir por impulso. Analise nome, valor e situação antes de qualquer liberação financeira. Golpistas contam justamente com a pressa alheia para aplicar o golpe.
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Imagem: Blog Pensar Cursos
Revise todas as informações antes de confirmar o Pix
No resumo exibido pelo aplicativo, além de nome e valor, confira detalhes como descrição da cobrança e bancos envolvidos. Atualize sempre o app oficial para usufruir de camadas extras de proteção. Em caso de inconsistência ou dúvida, interrompa imediatamente a operação para evitar prejuízos maiores.
Caiu em um golpe com Pix? Veja o que fazer
Segundo o Banco Central do Brasil, quem for vítima de um golpe envolvendo Pix deve comunicar imediatamente a instituição financeira responsável pela conta e solicitar a abertura do processo de devolução dos valores. Também é recomendado registrar um Boletim de Ocorrência para formalizar a situação.
Como funciona a devolução do Pix em caso de golpe:
- A vítima informa o golpe ao banco e solicita a abertura da contestação da transação.
- A instituição financeira registra a notificação de infração e aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix.
- O banco que recebeu o dinheiro bloqueia os valores disponíveis na conta do suposto fraudador.
- As instituições envolvidas analisam o caso em até 7 dias corridos para verificar se há indícios de fraude.
- Se o golpe for confirmado, o valor é devolvido à vítima em até 96 horas após o fim da avaliação.
- Caso não haja solução, a vítima pode procurar o Procon, recorrer à Justiça ou registrar uma reclamação no Banco Central.
O Banco Central também destaca que o MED não se aplica a situações de simples desacordo comercial, como quando um vendedor envia um produto diferente do esperado ou ocorre algum problema na negociação.
O mecanismo é destinado a casos com suspeita de fraude, como golpes em que o pagamento é realizado e o produto ou serviço contratado não é entregue.
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