O Governo do Brasil reforçou, nesta semana, a comunicação com a população ao enviar notificações via WhatsApp e pela Caixa Postal do GOV.BR. A iniciativa busca ampliar o uso da Carteira de Identidade Nacional (CIN) digital, incentivando quem já emitiu o documento físico, mas ainda não ativou a versão digital no aplicativo oficial.
A nova identidade é mais moderna, segura e prática em comparação ao antigo Registro Geral (RG), pois unifica a identificação do cidadão pelo número do CPF. Com isso, o sistema evita a existência de múltiplos registros de identidade em diferentes estados, prática que não é mais permitida com a implementação da CIN.
A seguir, veja como acessar a Caixa Postal do GOV.BR.
Como acessar a Caixa Postal GOV.BR?
A Caixa Postal é um canal oficial do Governo do Brasil dentro do GOV.BR, criado automaticamente para cada pessoa cadastrada. Só é possível visualizar as mensagens quem possui conta Prata ou Ouro na plataforma. O acesso pode ser feito tanto pelo aplicativo GOV.BR quanto pelo site.
Como elevar o nível da conta GOV.BR?
- Para Prata: basta fazer o reconhecimento facial com a foto da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), ou validar seus dados em um dos bancos credenciados.
- Para Ouro: exige reconhecimento facial usando os dados da Justiça Eleitoral, leitura do QR Code da CIN ou um certificado digital compatível com a ICP-Brasil.
Com conta de nível adequado, o usuário tem acesso a notificações seguras, incluindo mensagens sobre a CIN e outros serviços. A plataforma permite ainda a assinatura de documentos digitais, com registros que ultrapassam 500 milhões de usos no país.
Como funciona a CIN e a versão digital do documento?
Com a emissão da Carteira de Identidade Nacional, cada cidadão tem um único número de identificação em todo o Brasil, vinculado ao CPF. Segundo o governo, mais de 55,8 milhões de pessoas já emitiram a CIN. A digitalização do documento pelo aplicativo GOV.BR garante agilidade em situações corriqueiras, como viagens, eventos, atendimento médico e qualquer local onde a identificação seja necessária.
Pela plataforma GOV.BR, o documento digital fica disponível na seção “carteira de documentos”. Além do documento principal, é possível adicionar informações extras, como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o Título de Eleitor, desde que apresentadas no momento do pedido. Dados de saúde, como tipo sanguíneo, informações de deficiência e observações médicas, também podem ser incluídos.
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Imagem: Reprodução/ MGI
Principais vantagens para o cidadão
O acesso ao documento digital elimina a necessidade de portar a versão física em diversos cenários. Viagens nacionais, cadastros, entrada em eventos e uso em estabelecimentos públicos se tornam mais rápidos e seguros. Outra vantagem está direta na área de segurança: ao ter um único número de identificação, reduz-se o risco de fraudes e duplicidades no cadastro nacional.
O avanço da digitalização nos serviços públicos é potencializado pelo GOV.BR, plataforma usada por mais de 177 milhões de brasileiros. Além da CIN, é possível acessar serviços como INSS, SUS, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito.
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Para garantir proteção ao cidadão, as mensagens enviadas pelo Governo do Brasil nunca contêm links abertos para clique. Toda orientação estará em botões oficiais das mensagens. O usuário deve suspeitar de solicitações de dados pessoais ou cobranças supostamente feitas via WhatsApp. Mensagens verdadeiras sempre aparecem também na Caixa Postal do GOV.BR e trazem o selo azul de verificação, tanto no aplicativo quanto no WhatsApp.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade da notificação, a recomendação é acessar diretamente o aplicativo ou área de atendimento GOV.BR. O atendimento presencial também está disponível para quem preferir, sendo possível localizar uma unidade pelo portal de serviços presenciais.
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