Diante dos recentes acontecimentos que impactaram diversas regiões do Brasil em 2025, trabalhadores que enfrentaram prejuízos podem contar com uma nova possibilidade de acesso a valores na CAIXA. É possível solicitar o saque de até R$ 6.220 por conta, desde que haja comprovação de residência em área reconhecida oficialmente pela Defesa Civil. O prazo para fazer o pedido se encerra em 13 de novembro de 2025.
Para ter acesso ao valor, basta seguir alguns passos pelo app ou presencialmente, apresentar documentos específicos e aguardar a análise da Caixa. Saiba como funciona e veja se você tem direito ao saque, entendendo cada detalhe para não perder o prazo e garantir esse alívio financeiro.
O que é o Saque da Caixa?
O Saque da Caixa é um recurso emergencial para trabalhadores atingidos por eventos especiais. O valor de até R$ 6.220 pode ser retirado de cada conta do FGTS vinculada ao cidadão, limitado ao saldo disponível. O usuário precisa comprovar residência em área afetada e o município deve estar habilitado pela Caixa para liberar o benefício.
Quem pode solicitar o saque da Caixa?
O direito está destinado ao trabalhador com saldo disponível no FGTS e que resida em município oficialmente reconhecido como atingido por desastre natural. A solicitação está condicionada à habilitação da cidade junto à Caixa.
Podem solicitar brasileiros atingidos por:
- Enchentes ou alagamentos
- Deslizamentos de terra
- Tempestades, vendavais, granizos
- Colapso de barragens
- Fenômenos extremos como furacões, tornados ou ciclones
Passo a passo para fazer a solicitação na Caixa
Pelo aplicativo FGTS
Para agilizar e simplificar, a solicitação na Caixa pode ser feita diretamente pelo aplicativo FGTS, disponível para Android e iOS. Veja como proceder:
- Acesse o app FGTS com login e senha.
- Toque em “Meus Saques” ou “Solicitar Saque 100% Digital”.
- Escolha “Outras Situações de Saque” > “Calamidade pública”.
- Informe o município afetado e siga as instruções.
- Preencha o CEP, número da residência e informações pessoais.
- Anexe os documentos necessários (identidade, comprovante de residência, etc.).
- Escolha entre recebimento em conta bancária ou saque presencial.
Documentos exigidos
- Documento de identidade
- Comprovante de residência em nome do trabalhador, emitido até 120 dias antes da calamidade
- CPF
- Foto de rosto segurando documento
- No caso presencial, apresentar CTPS física ou digital
Em falta do comprovante de endereço, há a possibilidade de apresentar declaração própria ou da Prefeitura, desde que contenha dados exigidos e assinatura de autoridade.
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Prazo para solicitar e critérios de habilitação
O prazo é limitado! O trabalhador tem até 90 dias após a publicação da portaria que reconhece o desastre para solicitar o saque. No caso mais recente, esse período encerra em 13/11/2025 em algumas cidades. Municípios ainda não habilitadas devem aguardar a liberação pela Prefeitura Municipal junto à Caixa.
Prefeituras de municípios com até 50 mil habitantes, reconhecidos em situação de emergência, podem usufruir de um processo mais simples, dispensando certos documentos.
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| UF | Município | Prazo para solicitação de saque |
|---|---|---|
| AM | Barcelos | 13/11/2025 |
| MA | São Bento | 13/11/2025 |
| RS | Bom Retiro do Sul | 13/11/2025 |
| RS | Ibiaçá | 13/11/2025 |
| RS | Jóia | 13/11/2025 |
Como funciona o pagamento e análise da Caixa
Após o envio dos dados e documentos, a análise da Caixa costuma ser rápida. Se tudo estiver correto, o valor é creditado na conta em até cinco dias úteis. Caso opte pelo saque presencial, dirija-se à Agência Caixa mais próxima para retirar o valor.
O trabalhador pode acompanhar o status do pedido pelo próprio aplicativo. Em caso de dúvidas ou problemas de acesso, o atendimento pode ser feito pelo telefone 4004 0104 (capitais) ou 0800 104 0 104 (demais regiões).
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Perguntas frequentes
- 1. Quem pode solicitar o saque calamidade? Qualquer trabalhador com saldo no FGTS, residente em área oficialmente atingida por desastre e com município habilitado pela Caixa.
- 2. Como consulto se minha cidade está habilitada? Acesse o site da Caixa e confira a lista atualizada.
- 3. O que fazer se não tiver o comprovante de residência? É possível apresentar declaração da Prefeitura ou declaração própria com os dados exigidos para a análise.
- 4. O valor de R$ 6.220 é garantido para todo mundo? O limite é de até R$ 6.220 por conta do FGTS, desde que haja saldo suficiente.
- 5. Após quanto tempo o dinheiro fica disponível? O crédito é realizado em até cinco dias úteis após análise dos documentos.
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