É possível bloquear chamadas de telemarketing, números desconhecidos e mensagens gravadas de forma gratuita usando funções do próprio celular ou serviços como o “Não Me Perturbe”.
Ligações de origem comercial ou fraudulenta são cada vez mais frequentes, trazendo riscos de golpes e incômodos ao dia a dia. No entanto, os celulares lançados nos últimos anos permitem bloquear contatos indesejados sem custo, tornando o processo acessível para qualquer pessoa com acesso ao histórico de chamadas.
Além das opções nativas do dispositivo, plataformas gratuitas como o Não Me Perturbe e o Qual Empresa Me Ligou aumentam a proteção. O bloqueio automático não abrange todas as chamadas, mas reduz consideravelmente abordagens de telemarketing e ajuda a identificar possíveis suspeitas de golpe. Continue lendo e saiba mais!
Como bloquear números indesejados no celular: passo a passo
O bloqueio de ligações é feito diretamente pelo aparelho, acessando o histórico no aplicativo de chamadas, selecionando o contato e escolhendo a opção de bloqueio. A função está disponível na maioria dos aparelhos Android e iOS lançados nos últimos anos. Veja:
- Acesse o aplicativo Telefone ou Chamadas do seu smartphone;
- Entre no registro das ligações recebidas;
- Localize o número indesejado, toque nos detalhes (ícone “i” ou menu);
- Selecione “Bloquear número” ou equivalente.
Além do bloqueio manual, muitos fabricantes oferecem filtros automáticos, como Identificador de chamadas e spam, Filtrar chamadas de spam ou Silenciar números desconhecidos, que podem ser ativados nas configurações do telefone.
O que é o serviço Não Me Perturbe e como usar
O Não Me Perturbe é um serviço gratuito que permite bloquear ligações de telemarketing de empresas de telecomunicações e bancos participantes, mediante cadastro do número do usuário na plataforma oficial.
O bloqueio pode ser solicitado rapidamente e, após a confirmação, impede a maior parte dessas chamadas.
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No entanto, há exceções: contatos para confirmação de dados, prevenção a fraudes, cobrança e solicitações feitas pelo próprio consumidor não entram na restrição do Não Me Perturbe. Para utilizar, basta cadastrar o número na plataforma oficial.
Como funciona o Qual Empresa Me Ligou?
Ao receber uma ligação de número desconhecido, o Qual Empresa Me Ligou permite identificar a entidade responsável pela chamada. Basta consultar o número na plataforma Qual Empresa Me Ligou para saber qual empresa está tentando o contato e acessar seus canais oficiais de atendimento.
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ENTRAR NOS GRUPOS →A ferramenta é útil para consumidores que buscam transparência e controle, além de oferecer a opção de registrar reclamações ou pedidos de retirada do contato da base da empresa.
Dicas práticas para evitar golpes telefônicos
Nunca informe senhas, códigos de autenticação ou dados bancários durante ligações que não foram solicitadas. Bancos e órgãos oficiais não pedem essas informações por telefone. Caso receba pedido urgente de transferência ou pagamento, confirme a identidade da pessoa ou empresa antes de tomar qualquer decisão.
- Prefira sempre usar canais oficiais de atendimento disponíveis em sites e aplicativos das instituições;
- Desconfie de ligações de emergência ou com cobrança repentina de valores;
- Ao suspeitar de tentativa de golpe, faça uma denúncia para a operadora ou registre ocorrência nas autoridades competentes.
O que fazer se continuar recebendo chamadas após o bloqueio?
Mesmo após usar bloqueadores, alguns contatos podem persistir, principalmente ligações automáticas de cobrança ou comunicação legal. Nesses casos:
- Verifique se o bloqueio está ativo para o número correto;
- Reforce o cadastro no Não Me Perturbe para todas as operadoras e bancos;
- Considere atualizar seu aparelho ou buscar aplicativos específicos de bloqueio, disponíveis gratuitamente nas lojas digitais;
- Registre reclamações em órgãos de defesa do consumidor se persistirem abusos.
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